HƯỚNG DẪN TẠO ĐƠN SAPO & ĐĂNG LỊCH TRELLO 1. NHẬN SỬA CHỮA

Khi tiếp nhận thiết bị máy móc để sửa chữa với nguồn là: Nhận Sửa Chữa (Sửa Tại Chỗ tại Ngọc Phát/Sửa Tận Nơi tại nhà/công ty khách hàng)

Thay vì viết phiếu cho khách hàng giữ thì chúng ta tạo đơn SAPO với nguồn Nhận Sửa Chữa để hệ thống ZNS tự động gửi tin thông báo cho Zalo khách hàng với các nội dung soạn sẵn theo các chiến dịch: 

• Tin tiếp nhận sửa chữa (Kèm ghi chú đơn hàng): Gửi ngay sau khi tạo đơn hàng SAPO với nguồn Nhận Sửa Chữa. 
• Tin xác nhận khách đồng ý sửa chữa (kèm Giá tiền + Ghi chú đơn hàng): Gửi sau khi khách hàng chấp nhận báo giá & nhân viên bấm Duyệt Đơn trên SAPO. 
• Tin báo sửa chữa xong, hẹn khách đến nhận máy: Gửi sau khi kỹ thuật sửa xong & nhân viên bấm Xuất Kho trên SAPO. 
• Tin báo thanh toán thành công & cảm ơn khách hàng: Gửi sau khi khách thanh toán VN-Pay QR hoặc hình thức khác do nhân viên bấm THANH TOÁN trên SAPO

CÁC BƯỚC TIẾP NHẬN SỬA CHỮA (Sửa Tại Chỗ/Sửa Tận Nơi): 

1. Mở SAPO/Đơn hàng/Tạo đơn giao hàng
2. Chọn nguồn: Nhận Sửa Chữa
3. Nhập số điện thoại Khách Hàng
4. Thêm Dịch vụ khác
5. Sửa Tên dịch vụ & Ghi chú theo mẫu sau:

Mẫu đặt tên Dịch vụ/Ghi chú NHẬN SỬA CHỮA:

Nhận 1 Laptop Dell Latitude 7480 SN: 123XYZ - Kèm 1 Sạc + 1 Balo - Không lên nguồn + gãy bản lề

Nhận 1 Máy in HP1010 SN: ABCD1234 - Kèm cáp (Nguồn+USB) - Không nhận lệnh in

Nhận 1 Camera IMOU A22 SN: 9E05302PAA715A8 - Kèm đế - Không xoay được

Nhận 1 PC H110M-DS2 + 1 MH DELL U2422HE SN: ABCD1234 - Kèm cáp nguồn+VGA - Không lên hình